豪华客房与套房
饭店有包括90间套房和一间总统套房在内的400个客房，在此处享受激动人心的整个无锡城市景致。所有房间都提供宽敞而专有的生活区，并配备免费的英特网宽带接口、平板液晶电视、直拨电话、大型办公桌以及免费咖啡和茶具。
豪华客房
- 280间38 - 42平米高级豪华大床及双人房。
商务套房
- 52套48平米的商务套房
享受行政楼层设施的房间和套房
- 33间38 - 42平米的行政大床房
- 8套48平米的行政套房
- 26套带1间卧室及单独起居室的行政豪华套房（80平米）
- 1间总统套房，带1间卧室、1间阅读室、大起居室、私人餐厅、带水流按摩浴缸的超大浴室（385平米）
所有房间和套房都有以下特色：
- 英特网宽带接入
- 平板液晶电视
- 国际直拨电话，电话留言录音系统
- 大型办公空间
- 单独的淋浴和浴缸
- 免费咖啡及茶
- 24小时房内用膳服务
- 迷你电子保险箱'
- 国际及国内卫星电视
- 非吸烟楼层
享受行政楼层设施的房间及套房
除以上所提到的特色之外，这些房间和套房还有以下的特殊礼遇：
- 第22层行政酒廊快速登记入住和结账离店
- 行政酒廊免费早餐
- 行政酒廊全天免费茶水、咖啡以及软饮料
- 抵店欢迎果篮
- 日报精选
- 行政酒廊免费傍晚欢乐时光
- 每天1件衣物免费烫熨服务
- 免费无锡机场接送服务
- 每日免费使用行政酒廊会议室两小时
- 延迟退房礼遇至下午16：00
- 商务中心服务85折优惠
- 洗熨及干洗服务8折优惠
服务项目
- 幼儿托管
- 多语种工作人员
- 医生全天候诊
- 洗熨/干洗
- 轮椅
- 礼宾代办服务
- 英特网/商务中心
- 外币兑换
- 班车服务
- 擦鞋服务
- 24小时房间服务
- 豪华轿车/代驾服务
- 无线英特网
（要求：Windows 95, 98, 2000或XP；内部W-LAN卡或PCMCIA插槽 （802.11协议））